Je désire appliquer les principes généraux d'amélioration de la productivité par la division

du travail à l'entreprise . - Frederick Taylor

Le management ne peut se réduire à la gestion des ressources humaines, mais plus globalement

à la gestion de l'organisation.

 

La coordination est, au sein d'une organisation, l'une des fonctions-clés du management qui consiste à assurer pour un ensemble de personnes et de tâches, d'une conjonction des efforts en vue d'un objectif commun.

 

Cette recherche de cohérence et/ou de convergence peut être d'autant plus souhaitable que le groupe ou l'organisation concernés peuvent être affectés par des facteurs centrifuges (tendant à le faire éclater) résultant de la spécialisation, de la différenciation et de la non-intégration qui conduisent à devoir :

 

• combattre les effets non désirables de la spécialisation :

 

La spécialisation horizontale ou verticale lorsqu'elle est poussée à l'extrême ou est mal maitrisée peut conduire à des effets pervers qui détruisent l'unité d'action (parcellisation, isolement, rigidité, perte de flexibilité et de continuité...).

 

• maitriser ou en tous cas réguler les conséquences

de la différenciation :

 

La spécialisation — comme l'ont montré Lawrence et Lorsch — génère des attitudes, des comportements, des états d'esprit différents chez les opérateurs. Cette différenciation est d'autant plus marquée que les environnements des opérateurs se révèlent être eux-mêmes différents. Par exemple : les commerciaux sont généralement plus autonomes, plus individualistes, plus indépendants que les administratifs parce qu'ils font face à contexte de travail plus incertain et plus hétérogène. À l'extrême, la différenciation peut créer une balkanisation de l'organisation (source de dysfonctionnement, voire de mésentente ou de conflits).

 

• mettre en place des processus ou des facteurs d'intégration

 

 

  • Significations de l'organisation :

    La sociologie de votre organisation, en étudiant le phénomène de management qui s'y opère, soulève certaines problématiques récurrentes, qui sont souvent liées aux tensions qui affectent les organisations.

  • Le terme organisation a trois sens distincts en sociologie :

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    I

    II

    III

    Votre société se composent d'ensembles au sein desquels les salariés passent une grande partie de leur vie. Il est donc essentiel d'analyser et de comprendre le fonctionnement de ces groupements. D'autant plus que certains facteurs comme votre concentration industrielle, l'accroissement de votre salariat, le développement des administrations publiques, le progrès technique, créent des entités de plus en plus vastes et de plus en plus nombreuses.

    Toutes les entités constituant votre organisation, malgré leurs différences ou tensions effectives, ont des caractéristiques communes et ont à résoudre des problèmes voisins.

    Il importe de comprendre la logique qui se cache derrière cette diversité dans votre organisation. Et il y a autant de formes spécifiques d'organisations que d'objectifs justifiant l'action collective : économique, sociale, écologique, etc. La diversité dans votre organisation est aussi liée au degré de complexité de votre activité et à d'autres paramètres : taille, technologie, contexte...

  • L'étude des organisations répond alors à une triple exigence :

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    I

    II

    III

    Un regroupement d'humains qui coordonnent leurs activités pour atteindre certains buts. L'organisation est alors envisagée comme une réponse au problème de l'action collective organisée, de sa coordination et de sa stabilisation.

    Les diverses façons par lesquelles ces groupements structurent les moyens dont ils disposent pour parvenir à leurs fins.

    L'action d'organiser, ou encore le processus qui engendre les groupements ou les structures d'organisation.

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